Es importante resaltar que el video presentado no aclara muchas dudas....
queda claro que: la norma ISO 9000 designa un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua, establecidas por la Organizacion Internacional para la Estandarizacion (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organizacion o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación, como los métodos deauditoria. La norma ISO 9000 especifica la manera en que una organización opera, sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más de 20 elementos en los estándares de este ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan. ver diagramas de flujo.
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queda claro que: la norma ISO 9000 designa un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua, establecidas por la Organizacion Internacional para la Estandarizacion (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organizacion o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación, como los métodos deauditoria. La norma ISO 9000 especifica la manera en que una organización opera, sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más de 20 elementos en los estándares de este ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan. ver diagramas de flujo.
http://www.youtube.com/watch?v=3JGryKAxKdg